구현한 화면 목록

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• 고객센터에서 chip 선택 시, 개별 카테고리 화면으로 전환 및 이전 화면으로 다시 전환될 때, 유저 입장에서 별개의 화면임을 자연스럽게 느낄 수 있도록 메인 아이콘에 슬라이딩 애니메이션을 넣었습니다.
• chip 선택된 카테고리 화면과 별개로 개별 카테고리 진입점도 존재하여 ServiceCode 기반 Type과 URL Route 일치성을 검증하는 방법으로 내부 상태를 구분하여 별도 페이지임을 명확히 했습니다.
• 초기 접속 시에만 help bubble이 켜져 신규 기능에 대한 사용자 적응이 쉽도록 하였습니다.
• 캐러셀 UI를 통해 기존에는 유저가 몰랐던 챗봇이 도와줄 수 있는 일들을 더 유저에게 가깝게 노출시켰습니다.
• 바텀 시트를 통해 자주 묻는 질문들을 노출시키고, 카테고리를 잘못 선택한 유저들도 다른 카테고리로도 부드럽게 넘어갈 수 있도록 유도하였습니다.
• 캐러셀 UI 및 바텀 시트의 모든 항목들은 manifest json 기반으로 관리하여 개발자가 아닌 OM, PM 분들도 쉽게 수정 요청 및 변경이 가능하도록 하였습니다.